Politique de confidentialité

Le traitement, la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont extrêmement importants pour nous. Nous nous efforçons de vous fournir des services personnalisés d’une manière qui respecte vos souhaits et votre vie privée. La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles (ci-après la Politique de Confidentialité) a pour objet de vous donner une information simple, claire et complète sur la manière dont sont utilisées les données que vous nous fournissez, y compris les données que nous pouvons acquérir à votre sujet par différents canaux (magasin, service client, site Internet, médias sociaux, applications et événements), s’ils sont partagés avec des tiers, et les droits et options qui s’offrent à vous pour contrôler vos données d’une manière qui respecte vos souhaits et votre vie privée. La présente politique de confidentialité et de protection des données personnelles (ci-après la Politique de Confidentialité) a pour objet de vous donner une information simple, claire et complète sur la manière dont sont utilisées les données que vous nous fournissez, y compris les données que nous pouvons acquérir à votre sujet par différents canaux (magasin, service client, site Internet, médias sociaux, applications et événements), s’ils sont partagés avec des tiers, et les droits et options qui s’offrent à vous pour contrôler vos données personnelles et protéger votre vie privée.

À propos de nous

Cette politique de confidentialité décrit comment HEDONYX une division de Lumix Inc., société par actions dont le siège social est situé à Route 161 Chesterville, Québec, et/ou ses sociétés affiliées (ci-après HEDONYX) utilise les données personnelles qui vous concernent pour vous offrir la meilleure expérience client possible.

Types de données collectées par HEDONYX

Données personnelles désigne toute information permettant de vous identifier, soit directement (c’est-à-dire par votre nom), soit indirectement (c’est-à-dire en utilisant un numéro de client). Afin de nous fournir vos données personnelles. Les données personnelles que nous collectons directement auprès de vous peuvent inclure des informations relatives à :

• Votre nom et vos coordonnées,
• Vos centres d’intérêt,
• Vos achats,
• Vos préférences,
• Les pages que vous visitez sur hedonyx.com,
• Les événements HEDONYX auxquels vous participez,
• Vos demandes à notre service client.

Dans le cas où vous postulez à un emploi chez HEDONYX, Nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes : Votre nom et vos coordonnées, CV et lettre de motivation. Les données personnelles dont HEDONYX a besoin sont indiquées comme telles sur les différentes pages contenant des formulaires de collecte de données personnelles. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, HEDONYX ne répondra très probablement pas à vos demandes et/ou ne vous fournira pas les produits et services demandés. Les autres informations sont facultatives et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer les messages et services que nous vous adressons.

Canaux par lesquels vos données sont collectées et/ou reçues

Dans le cadre de nos interactions, nous pouvons être amenés à collecter certaines données via les points de contact suivants :

• Interactions avec nos conseillers,
• Clics sur la page hedonyx.com,
• Contacts avec le service client,
• Événements HEDONYX auxquels vous participez,
• Interactions avec notre service des relations publiques,
• Formulaires que vous remplissez,
• Applications que vous utilisez,
• Pages de médias sociaux HEDONYX que vous visitez et/ou commentez ou aimez,
• Annonces dans les moteurs de recherche sur lesquelles vous cliquez,
• Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter nos conseillers commerciaux et leur parler sur une application de messagerie instantanée externe. Nos conseillers se feront un plaisir de répondre à vos questions sur ces plateformes. Cependant, nous tenons à vous rappeler que HEDONYX ne peut garantir que vos données ou autres informations partagées sur ces programmes resteront confidentielles et sécurisées puisqu’elles sont hors du contrôle de HEDONYX et qu’elle décline toute responsabilité.

Ces données ou informations peuvent être envoyées en dehors de l’espace économique de votre pays. Par conséquent, nous vous recommandons de vous familiariser avec la manière dont ces applications sont utilisées et leurs politiques respectives en matière de protection des données personnelles.

Finalités pour lesquelles HEDONYX utilise vos données

Dans le cadre de nos interactions et selon le contexte dans lequel vos données sont collectées, Nous sommes amenés à utiliser vos données pour :

• Gérer vos commandes,
• Gérer le contenu personnalisé et les messages HEDONYX,
• Gérer votre profil,
• Gérer vos demandes en ligne concernant la société HEDONYX,
• Gérer les événements auxquels vous vous inscrivez ou auxquels vous participez,
• Gérer votre candidature,
• Gérer notre site Internet et nos applications numériques,
• Améliorer nos produits et services.

En ce qui concerne votre candidature, nous utilisons vos données pour gérer et suivre votre candidature. Nous conservons un historique des transactions et autres documents de vente afin de répondre aux exigences légales et gouvernementales ainsi qu’aux fins de nos assureurs et audits. Selon la manière dont vos données sont collectées, les fondements juridiques de leur traitement peuvent être :

• Votre consentement (c’est-à-dire pour gérer nos offres marketing personnalisées ou via des cookies pour gérer votre session de navigation en ligne),
• Exécuter un contrat (c’est-à-dire traiter et suivre vos commandes, gérer l’accès à votre compte client),
• Une obligation légale si le traitement des données est requis par la loi (c’est-à-dire la conservation des factures de vente),
• Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos produits et services, la prévention de la fraude, la sécurisation de nos outils ou la personnalisation de nos supports marketing.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l’objectif en cours, à la satisfaction de vos besoins ou au respect de nos obligations légales. En général, Vos données personnelles ne sont conservées dans notre base de données que pendant une période raisonnablement nécessaire pour remplir les finalités décrites ci-dessus ou pendant la durée de conservation autorisée par la loi.

• Si vous êtes client (c’est-à-dire que vous avez acheté un produit HEDONYX) : pour une période n’excédant pas cinq ans à compter de votre achat initial. Cette période est renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec HEDONYX,
• Si vous êtes un client potentiel (c’est-à-dire que vous n’avez jamais acheté de produit HEDONYX mais que vous êtes intéressé par un produit) : Trois ans à compter de la collecte de vos données. Cette durée est renouvelée à chaque fois que Vous interagissez avec HEDONYX (c’est-à-dire que vous participez à un événement),
• Si vous contactez le service des relations publiques : pour une période n’excédant pas 10 ans à compter de votre premier contact. Cette durée est renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec HEDONYX (c’est-à-dire que vous demandez des informations à HEDONYX),
• Si vous êtes un candidat à un emploi (c’est-à-dire que vous postulez pour un poste annoncé par HEDONYX) : deux ans à compter de la date à laquelle vous postulez.

Si des cookies sont installés sur votre ordinateur, Nous ne pouvons pas les conserver plus de 13 mois. Une fois que nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et enregistrements ou rendues anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié.

Destinataires de vos données

Vos données sont destinées aux services HEDONYX qui traitent vos demandes. Nous veillons à ce que vos données personnelles ne soient accessibles qu’aux personnes dûment autorisées et lorsque cela est nécessaire aux fins citées ci-dessus. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins de marketing. Si nécessaire, et dans la mesure du possible dans un format qui ne vous identifie pas directement, nous pouvons partager vos informations avec :

• D’autres établissements HEDONYX afin de vous fournir le même service personnalisé partout dans le monde,
• Nos prestataires tiers de confiance agissant selon nos directives et uniquement pour notre compte.

Par exemple, nous confions certains services à des tiers qui vous livrent un produit, des prestataires de services disposant de plateformes de paiement et de transactions sécurisées avec prévention de la fraude, des fournisseurs qui nous aident à coordonner nos événements, des fournisseurs de services informatiques, de marketing Web et de relations publiques agences et fournisseurs qui nous assistent avec le service client.

Nous pouvons également vous offrir la possibilité d’utiliser vos informations de connexion aux réseaux sociaux. Dans ce cas, sachez que vous partagez les informations de votre profil avec nous. Nous tenons à vous informer que ces réseaux sociaux fonctionnent selon leurs propres politiques de confidentialité.

Moyens par lesquels la confidentialité de vos données est protégée

HEDONYX a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles en cas de perte, de destruction, de corruption, d’accès ou de divulgation illégale. Les systèmes informatiques de HEDONYX sont protégés par des moyens physiques et numériques qui répondent aux normes les plus élevées de l’industrie. Conformément à la législation en vigueur et à la réglementation sur la protection des données personnelles, des procédures sont mises en place pour assurer la sauvegarde physique et électronique des données collectées sur le site. Les prestataires et sous-traitants de HEDONYX sont tenus par des accords de mettre en œuvre des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos données personnelles conformément à la réglementation applicable. Vos données peuvent être consultées, transférées ou stockées en dehors de votre pays et rendues accessibles aux employés qui travaillent pour nous ou pour l’un de nos prestataires de services de confiance. Nous le faisons en toute sécurité dans le respect de la loi applicable et mettons tout en œuvre pour que les tiers respectent l’engagement énoncé dans la présente Politique de confidentialité. De par leur fonction, les collaborateurs de HEDONYX ayant accès à vos données personnelles sont tenus de signer un engagement de confidentialité. Les transactions effectuées sur le site Internet sont protégées par un cryptage SSL.

Vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données

Vous trouverez ci-dessous un résumé des droits auxquels vous avez droit en vertu de ce règlement.

• Droit à l’information

Vous avez le droit d’obtenir des informations claires, transparentes et intelligibles sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles et sur vos droits. Toutes ces informations peuvent être trouvées dans cette politique de confidentialité.

• Droit à l’effacement/droit à l’oubli

Vous avez le droit d’effacer ou de supprimer vos données. Cependant, ce droit peut être limité pour des raisons légales ou en raison de nos intérêts légitimes à conserver vos données personnelles.

• Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que HEDONYX possède à votre sujet

• Droit de rectification

Vous avez le droit de rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou périmées et/ou de compléter toute donnée manquante.

•  Droit de refuser le marketing direct

À tout moment, vous pouvez demander à ne plus recevoir nos messages concernant nos promotions, actualités et événements. Vous pouvez notamment utiliser le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque courriel que nous vous envoyons.

• Droit de retirer à tout moment son consentement au traitement des données basées sur le consentement

Vous pouvez retirer votre consentement pour que nous traitions vos données lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Vous avez également le droit de contacter l’autorité de protection des données de votre pays pour déposer une plainte contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de HEDONYX.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les pratiques de HEDONYX en matière de protection des données personnelles ou si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous envoyer un

Modifications de cette politique de confidentialité

HEDONYX est enclin à mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des circonstances légales et réglementaires et à vous tenir informé de tout changement dans nos pratiques de traitement de vos données personnelles. HEDONYX Vous conseille de consulter cette rubrique ou de cliquer sur le lien Politique de Confidentialité afin d’être toujours informé de la version la plus récente de la Politique de Confidentialité lorsque vous interagissez avec HEDONYX.

Dernière modification le 17 mai 2024